Гибкость в организации рабочих процессов играет важную роль в том, как работники оценивают условия работы, в принятии решения уволиться или остаться. С одной стороны, гибкий график и возможность работать удаленно имеет ряд преимуществ: сотрудники могут лучше организовать свое время, делать перерывы в работе, а также адаптироваться к изменениям жизненных обстоятельств без потерь в оплате труда. Людям это позволяет соблюдать баланс между работой и личной жизнью, а компаниям — оптимизировать бюджеты, вознаграждая сотрудников за результат, а не за отработанные часы. С другой стороны, гибкий график и удаленная работа способны снизить вовлеченность и производительность из-за сокращения взаимодействий между сотрудниками, одновременно увеличив количество сверхурочной работы.
Марта Анджеличи и Паола Профета провели рандомизированное исследование в крупной многопрофильной компании в Италии, в ходе которого 310 сотрудников случайным образом разделили на две группы — экспериментальную и контрольную. Участники первой в течение девяти месяцев раз в неделю работали удаленно по гибкому графику, участники второй работали в прежнем режиме. Работники из экспериментальной группы брали меньше больничных, а результаты опроса показали большую удовлетворенность работой, жизнью и самочувствием:
