Более того, подходы, выработанные на стыке аналитики и эмпатии, иногда помогают врачам стать внимательнее к своим пациентам. Например, если система выявляет, что в регионе пациенты регулярно жалуются на игнорирование их симптомов, компания предлагает не просто обучающие материалы, а практические сценарии: как задать врачу нужные вопросы, как мягко направить его на правильную диагностическую траекторию. Речь не идёт о подмене медицинской экспертизы, а о создании условий для продуктивного диалога.